Política de trocas

Sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos ao consumidor, a Multicris não dispõe de uma política geral de trocas por mera preferência do cliente.

Em particular, os produtos personalizados não podem ser trocados por alteração de opinião, gosto, tamanho, cor ou escolha do cliente quando tenham sido corretamente produzidos segundo as especificações fornecidas.

Relativamente a produtos não personalizados, a inexistência de uma política comercial de trocas não prejudica o exercício do direito de livre resolução nos casos em que este seja legalmente aplicável.

O disposto na presente cláusula não prejudica os direitos do consumidor em caso de falta de conformidade do produto.